Communication des dangers
Les risques liés au stress organisationnel comprennent :
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manque de clarté des rôles, par ex. mauvaise orientation ou instruction de la part de la direction ;
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exigences de travail déraisonnables, par ex. fixer des délais irréalistes ou des tâches au-delà de la capacité d'un travailleur ;
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de faibles niveaux de reconnaissance ou de récompense ;
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Situations difficiles, par ex. traiter avec des clients difficiles ou être mis sur la sellette lors de réunions ; des heures de travail longues ou imprévisibles;
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manque de sécurité de l'emploi, par ex. une personne employée sur une base occasionnelle ou contractuelle ;
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mauvaise gestion des travailleurs, par ex. mauvaise communication, leadership, instruction ou formation; et
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des relations tendues entre les travailleurs, notamment des brimades et des conflits interpersonnels.
Les risques liés au stress environnemental comprennent :
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bruit excessif;
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températures extrêmes;
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manque d'espace;
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faible éclairage; et
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mauvaise qualité de l'air.
Les facteurs individuels (c'est-à-dire la personnalité ou la résilience de chaque travailleur) sont également importants pour déterminer si le stress peut être un problème sur votre lieu de travail.
4 façons d'identifier les risques liés au stress sur votre lieu de travail
Pour identifier les risques liés au stress, procédez comme suit :
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examiner les documents du lieu de travail (par exemple, les registres des congés de maladie, les demandes d'indemnisation des accidents du travail, les informations sur les réclamations, etc.) ;
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observer vos travailleurs pendant qu'ils travaillent;
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consulter les travailleurs et leur demander de faire part de leurs commentaires sur les questions qui pourraient causer du stress ; et
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surveillez les facteurs qui pourraient entraîner des problèmes de santé psychologique, par ex. une faible satisfaction au travail, un mauvais équilibre travail/vie personnelle et des relations tendues au travail.
Détermination du stress au travail
Le stress lié au travail est un problème majeur de santé et de sécurité dans toute organisation et, même s'il ne s'agit pas d'une maladie, il peut entraîner des problèmes de santé mentale et physique s'il devient excessif.
Toutes les lois sur la santé et la sécurité dans toute l'Australie imposent une obligation légale à une entreprise de faire ce qui est raisonnablement possible pour éliminer ou minimiser les risques pour la santé et la sécurité des travailleurs, y compris les protéger contre le risque de préjudice dû à tout facteur de stress au travail. Pour ce faire, une entreprise doit comprendre les circonstances environnementales, organisationnelles et individuelles qui peuvent conduire au stress en premier lieu.
Si vous rencontrez des difficultés pour identifier où se situent les facteurs de risque dans votre organisation, voici deux excellentes techniques que vous pouvez adopter :
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Groupes de discussion – ce sont de petits groupes de personnes qui offrent un bon forum pour évaluer le risque d'exposition aux facteurs de stress liés au travail.
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Enquêtes – celles-ci peuvent être un outil efficace pour obtenir des informations sur les facteurs de stress présents sur le lieu de travail sur une base confidentielle.
Faire face au stress lié au travail
Réduire les niveaux de stress pour la santé de vos travailleurs n'est pas seulement important pour leur bien-être, cela conduit également à une meilleure performance organisationnelle. Ainsi, en plus de vos obligations de conformité légale, il existe de bonnes raisons d'examiner attentivement les facteurs de stress potentiels dans votre entreprise et de prendre des mesures pour les éliminer.
Certains facteurs clés qui peuvent améliorer l'ensemble de votre organisation face au stress lié au travail comprennent :
- avoir une communication et une consultation claires concernant la gestion des risques de stress ;
- s'assurer que les managers s'engagent à faire face au stress lié au travail ; et
- s'assurer que tous les travailleurs participent aux activités de gestion du stress, y compris :
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Fournir des commentaires;
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Entreprendre la planification et l'évaluation des risques ; et
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Mise en œuvre des options de contrôle.
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